Apple Mail og Gmail ændrer det første indtryk af dine kampagnemails

Det er ikke længere sikkert, at subject line og preview-tekst alene er det første, modtageren møder. Apple beskriver selv, at Apple Intelligence automatisk kan vise resumeer under mails i indbakken, og at brugeren kan vælge resumeer i stedet for de første linjer af den seneste besked.

Gmail går en anden vej. I Promotions-tabben kan brands bruge annotations, så Gmail viser billeder, deals og udløbsdatoer direkte i indbakken. Google beskriver også, at rich previews kan løfte de mest værdifulde dele af mailen frem gennem image previews og deal badges.

Hvad betyder det for email marketing?

Det betyder først og fremmest, at det visuelle og tekstlige førstehåndsindtryk i inboxen ikke længere kun bliver formet af subject line og preview-tekst. Når Apple sammenfatter mailens indhold, og Gmail kan fremhæve kampagneelementer direkte i Promotions, bliver selve mailindholdet en større del af indbakken-oplevelsen. Det er den praktiske konsekvens af de funktioner, Apple og Google selv beskriver.

Skriv til både mennesker og inbox-systemer

Det stiller nye krav til opbygningen af dine mails. Det vigtigste budskab bør komme tidligt. Overskrifter skal være klare. Tilbud, rabatkoder og udløbsdatoer bør ikke gemmes væk. Og hvis noget er afgørende for klik eller køb, bør det ikke kun ligge i grafik, men også være tydeligt i tekst og gerne understøttet af korrekt markup, hvis du arbejder aktivt med Gmail Promotions annotations. Googles egne best practices peger netop på, at relevante oplysninger som billeder, deals og udløbsdatoer gør mails mere tilbøjelige til at blive set og klikket på i Promotions-tabben.

Det handler ikke om at droppe subject line og preview-tekst

Du skal stadig optimere begge dele. Men fremover er det lige så vigtigt at tænke over, hvordan selve mailen bliver læst, sammenfattet og fremhævet i inboxen. Det første skærmbillede af din mail starter ikke nødvendigvis ved første pixel i din hero-sektion længere. For nogle brugere starter det allerede i Apple Mail-resumeet eller i Gmails Promotions-preview.

Om forfatteren

Patrick Junker Ravn
Head of E-mail Marketing hos Searchmind
pajr@searchmind.dk

Patrick er Head of E-mail Marketing hos Searchmind og har mange års erfaring inden for digital marketing med et særligt stærkt fokus på e-mail marketing. Han har specialiseret sig i strategi, performance og ledelse og arbejder målrettet med at udvikle e-mailindsatser, der styrker kunderejsen, skaber stærke kunderelationer og leverer målbare resultater. Samtidig har han fokus på at udvikle teamet hos Searchmind og styrke indsatsen over for virksomhedens større kundesegment.

‍